Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Préambule
Le site nb08shop.com est édité et exploité par NB08 SHOP, société par actions simplifiée (SASU) au capital de 1 000 euros, immatriculée au RCS d’Ajaccio sous le numéro 935 218 297, n° TVA intracommunautaire FR34935218297, dont le siège social est situé 52 Cours Napoléon, 20000 Ajaccio, France, ci-après « le Responsable de traitement », qui exerce une activité de vente en ligne et en boutique de vêtements, chaussures et accessoires de marques, neufs et de seconde main authentifiés, sous l'enseigne NB08 SHOP — boutique située au 52 Cours Napoléon, 20000 Ajaccio (ci-après « les Services »).
Le Responsable de traitement est engagé dans une démarche de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
La présente politique a pour objet de vous présenter comment vos données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le cadre de l'utilisation des Services, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer aux évolutions réglementaires ; la version en ligne fait foi.
ARTICLE 1. Quelles données et pour quelles raisons ?
Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, historique d'achats et de navigation, informations de paiement (traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés).
Vous pouvez être amené à fournir des données personnelles lorsque vous : créez un compte client ; passez une commande ; vous inscrivez à notre newsletter ; nous contactez (email, formulaire, réseaux sociaux) ; utilisez notre service de rachat ; laissez un avis.
Ces données sont traitées pour : gérer votre compte et vos commandes (préparation, expédition, suivi, retours) ; assurer le service client et le suivi des demandes ; vous envoyer, avec votre consentement, nos actualités et offres (newsletter, email, SMS) ; améliorer nos Services et établir des statistiques de fréquentation ; respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, registre des achats de seconde main prévu par la réglementation applicable aux revendeurs) ; prévenir la fraude.
ARTICLE 2. Qui peut utiliser vos données personnelles ?
Vos données sont destinées au Responsable de traitement. Elles sont transmises uniquement aux sous-traitants nécessaires au fonctionnement des Services, qui les traitent pour notre compte et sous nos instructions :
- Shopify (hébergement du site et gestion de la boutique en ligne)
- Klaviyo (envoi de nos emails et SMS, gestion de la newsletter et du programme de fidélité)
- Meta (Facebook/Instagram — mesure d'audience et publicité)
- SendCloud et nos transporteurs partenaires (préparation et suivi des expéditions)
- Zoho (messagerie professionnelle et gestion des échanges clients)
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l'exige. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
ARTICLE 3. Comment accéder à vos données, les modifier ou les supprimer ?
Conformément au RGPD (articles 12 à 22), vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ; droit d'opposition et de limitation du traitement ; droit à la portabilité ; droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment via le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails) ; droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous : par email à nb08va@gmail.com, ou par courrier à NB08 SHOP, 52 Cours Napoléon, 20000 Ajaccio. Afin d'éviter toute usurpation, une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
ARTICLE 4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : les données liées à votre compte et à la newsletter, tant que vous ne demandez pas leur suppression ou votre désinscription ; les informations relatives aux commandes, jusqu'à 5 ans après la livraison (obligations légales et comptables) ; au-delà, les données sont supprimées de manière sécurisée ou strictement anonymisées à des fins statistiques.
ARTICLE 5. Où sont stockées vos données ?
Vos données sont traitées par nous et nos sous-traitants en priorité sur le territoire de l'Union européenne. Lorsque certains prestataires (notamment Shopify, Klaviyo ou Meta) sont amenés à transférer des données hors de l'UE, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
ARTICLE 6. SMS et cookies
Si vous consentez au programme SMS, vos coordonnées sont utilisées pour vous envoyer des notifications liées à vos commandes et, le cas échéant, des offres commerciales. Ces données ne sont partagées qu'avec notre prestataire d'envoi et ne sont jamais cédées à des tiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Notre site utilise des cookies pour assurer son fonctionnement (panier, session), mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement du site et les réglages de votre navigateur.